1、协助并指导客房领班、客房服务员、PA按标准完成各项工作任务;
2、检查房态及预测开房率,制定工作计划,分派任务,协助查房,做房;
3、协助酒店的会计部门等做好资产的盘点工作;
4、合理领取、发放客用品、清洁用品,指导和控制服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;
5、负责对各类物品 清点、入库登记以及保管使用等管理,检查并保证客用品的质量;
6、做好库房和安全消防工作,保持清洁、整齐;
7、处理紧急事故、事件,客人投诉及当天各岗位、各区域发生的特殊情况;
8、定期对客房领班、服务员及新员工进行业务培训及相关安全培训。
联系我时请说明是在雅江县看到的…